9月1日开学季，云南交通运输职业学院迎来了一批入学新生，学生志愿者们正忙着帮忙搬运行李。

“我们要让新来的同学进校就感受到学生社区一家亲，更好地投入到学习和生活中去。”志愿者负责人姜麟表示。这是云南交通运输职业学院开展“一站式”学生社区服务的又一举措。“一站式”学生社区服务通过“线上＋线下”整合学校资源，鼓励学生参与校园建设管理，创新“点单式”服务为学生提供生活、学习、文化活动等校园服务。
在云南交通运输职业学院，“有事找党员”已成为师生之间心照不宣的默契。活跃在学生社区的党员志愿者们，通过党建思政园地、党员示范岗等平台，实施党员（预备党员）责任宿舍的网格化管理、党支部帮扶和结对共建等措施，积极推进“一站式”建设，并充分发挥特色平台作用。
此外，学院还利用“学校文化长廊”、社区红色教育阵地、党史宣传长廊等教育阵地，加强学生思政教育，提升思政文化育人的实际效果。
志愿者姜麟是“一站式”学生社区自律管理委员会的负责人，她带领成员参与线下服务大厅业务办理、社区建设、楼宇管理，充分发挥学生的主体作用。通过学生参与，云南交通运输职业学院构筑了学生自我管理、自我服务、自我教育的教学模式。
学生在社区内遇到宿舍水龙头漏水、电灯不亮等问题时，通过学校学工系统“一站式”线上服务办事大厅快速下单报修。维修人员及时响应，最快半小时就能解决问题，确保学生的生活环境舒适安全。
提到这项便捷服务，公路学院2023级学生高连怀说，“只需要动动手指，问题就能解决，学校的服务十分到位。”
同时，每栋学生宿舍楼均配备微波炉、洗衣设备、吹风机、针线包等服务设施，为学生提供周到的服务工作。社区内设有集中的快递收发点，方便学生收取和寄送快递，学生可享受高效的后勤保障。
在学生社区宿舍楼群中间，有一座“一站式”学生社区楼宇，内设学生事务服务大厅。服务大厅通过线上、线下双渠道，为学生提供失物招领、运动器材借用、志愿者服务登记、学生证补办等30余项服务性实事，建成集“事务办理、投诉与咨询、发展指导、信息共享”于一体的“一站式”综合线上线下服务平台。
在服务大厅，导办台、交流研讨室、心理沙龙室、朋辈交流室等多个功能区一应俱全，为学生学术研讨、部门会议、读书沙龙和阅读自习提供舒适便捷的活动场地，进一步满足学生需求，促进学生综合发展。
学生社区内设有12间心理咨询室，包括8间个体服务心理咨询室、4间团体咨询室，配备9位专兼职心理咨询师。心理咨询老师每个工作日为学生提供个性化的心理支持，每周一至周四晚自习时段开展团体辅导，寒暑假提供线上辅导。
“我们每学期提供的个体心理辅导人数占在校学生总数的10％，团体咨询则实现全覆盖。”心理咨询师张雪莲表示，“一站式”学生社区服务还提供24小时心理热线服务，为学生提供紧急心理支持，让学生遇到心理危机时，能够及时得到专业的帮助和支持。
同时，定期开展心理健康讲座、心理拓展训练等心理健康教育活动，增强学生的心理健康意识，帮助学生掌握心理调适的方法和技巧；建立心理危机预警机制，及时发现和干预学生的心理危机。通过定期的心理测评、班级心理委员的反馈等方式，及时掌握学生的心理状况，对有心理危机的学生进行及时干预和治疗。